令人期待的預約到宅
牙驛通通常會在一周以前就先和個案家屬預約好進行牙醫到宅的時間，盡可能地讓家屬可以安排時間陪同治療，一方面有家屬陪同可以減緩個案緊張的情緒，一方面牙醫師也可以和家屬討論個案的狀況和給予照顧和清潔建議。而此次預約好的個案，讓牙驛通夥伴們看見安排好的行程後都期待了起來。
熟悉後的醫患關係與信任
到了預約時間抵達個案家樓下後，我們熟練地按下電鈴，個案的女兒也很快就替我們打開了社區大樓的大門，我們推著推車進入電梯，電梯門打開後，個案家的家門也已經打開，我們先是向個案的女兒打招呼，接著便在進入前個案家前按照SOP穿上了鞋套、網帽等裝備，即使是居家醫療，我們也盡可能的做好防護措施再進入個案家裡；這不僅僅只是為了保護我們，更是為了保護個案及家屬。
移除鼻胃管後，炸雞腿帶來的快樂
這次11月的到宅已經是第九次和這位奶奶見面，牙醫師見到奶奶的女兒後，便先問起了奶奶最近的身體及口腔狀況如何？奶奶的女兒也很高興的說媽媽的狀況比起上次又有好轉，甚至都能吃炸雞腿了，聽到這裡我們也是笑了出來，真心地為個案及個案家屬感到開心。
持續的居家醫療；持續的照顧及改變
牙驛通從2022年六月開始為這位奶奶進行牙醫到府服務，第一次到府時，奶奶的脾氣和精神都不算太好，插著鼻胃管的身形看起來也十分的消瘦，不只是對於牙醫師的檢查十分抗拒，也對女兒和外籍看護的照顧沒有好臉色。
但越是如此我們越需要耐心地和奶奶相處，因為奶奶很可能是因為身體不舒服卻又無法正確的表達，只能以負面的態度表現出來，所以牙醫師也花了很多時間和奶奶的女兒一起哄著奶奶，最後才讓奶奶乖乖地配合牙醫師檢查，檢查後發現奶奶的牙齦紅腫，清潔完牙結石後，也教導了外籍看護和家屬如何協助清潔奶奶的口腔，包含牙刷和牙間刷的使用等等。
後來在今年的二月到宅檢查時，奶奶的精神狀況和身體狀況看起來比起去年好上許多，甚至連鼻胃管都已經移除，慢慢的練習由口進食，此時奶奶對於牙醫師的檢查和女兒及外籍看護平日的清潔照顧都十分配合，讓大家都感到非常欣慰，連帶著女兒和外籍看護的心情也明顯的好轉。
而到了最近九月和十一月的到宅時，奶奶甚至看到我們時都可以和我們揮揮手打招呼，也開始慢慢的可以練習自己清潔口腔；進一步的減輕了女兒和看護照顧上的壓力，我們甚至都和奶奶的女兒打趣的說，看起來奶奶很快就不符合到宅的身分資格了。
牙醫到府的心得雜談
牙驛通在進行到宅服務時，時常會碰到很多需要耐心的狀況，很多時刻我們需要努力理解個案和家屬的焦慮，盡可能的緩解大家的負面情緒，並且給予專業的建議及協助，討論出最適合個案及家屬的治療及照顧方案。
雖然在治療方面，到宅牙醫還是會因為設備及環境受到限制，認真負責的牙醫師們也不時會因為無法完全解決病患的問題而感到挫折。但牙醫到府的價值，更多的是心理支持和專業建議，免除個案和家屬需要舟車勞頓前往醫院還有可能白跑一趟的可能。我們理解家庭在面對長照問題的辛苦，所以我們盡可能的協助，希望讓牙驛通成為個案家庭最好的夥伴。
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